La productivité représente le rapport entre la production de biens ou de services d’une entreprise et les ressources qu’elle met en œuvre pour les vendre. La mesure de la productivité permet de connaître l’efficience avec laquelle les ressources sont transformées en production.
Pour être plus productive, une entreprise doit faire mieux, plus rapidement, et ce, tout en contrôlant l’utilisation de ses ressources.
La meilleure façon d’atteindre la productivité souhaitée est de miser sur l’innovation sous toutes ses formes et sur l’adoption de technologies et de procédés évolués.